W miarę jak biznes staje się coraz bardziej cyfrowy, firmy zwracają się ku outsourcingowi IT, aby usprawnić procesy, obniżyć koszty operacyjne i zyskać elastyczność oferowaną przez dostawców usług. Według ostatnich badań, poziom outsourcingu rośnie, a liderzy IT spodziewają się zwiększyć swoje budżety outsourcingowe w tym roku.
VIVE Textile Recycling, wiodący gracz w branży recyklingu tekstyliów, oferuje szeroką gamę sortowanej i niesortowanej odzieży używanej, w tym bluzki, sukienki, koszule, buty, skarpetki, pościel, zabawki, wycieraczki i inne akcesoria. W lipcu 2017 roku, zgodnie z rosnącym trendem, firma poszukiwała partnera biznesowego gotowego przejąć część obowiązków związanych z utrzymaniem infrastruktury IT.
Partnerem tym została firma ESKOM, doświadczony dostawca usług IT. Do grudnia 2019 r. udana współpraca doprowadziła do rozszerzenia usług o zarządzanie IT (CIO as-a-service), usługi wsparcia IT (utrzymanie i rozwój) związane z infrastrukturą i aplikacjami oraz hosting środowisk IT w chmurze ESKOM Cloud.
Przejmowanie przez ESKOM odpowiedzialności za szereg działań związanych z IT krok po kroku, wykazało, że taki model współpracy dobrze się sprawdza. Korzyści z outsourcingu IT to m.in.: lepsza kontrola budżetu, większe bezpieczeństwo, a gwarancja rozwiązania problemów z jasno określonym SLA – pozwala na zapewnienie ciągłości prowadzenia biznesu i redukcję przestojów. – mówi Bertus Servaas, prezes zarządu VIVE Textile Recycling.
Cyberbezpieczeństwo i ciągłość działania
Dla firmy o naszym profilu dużym wyzwaniem jest rozwiązanie problemu pozyskania wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT. Najlepsi z nich przebierają w ofertach, trudno też utrzymać ich niesłabnące zaangażowanie, dlatego przekazanie firmie zewnętrznej całości działań IT, pozwala skupić się na pozostałych obszarach pracy operacyjnej. – dodaje Agnieszka Servaas, prezes zarządu VIVE Management.
Podczas przejmowania obowiązków szczególny nacisk położono na kwestie cyberbezpieczeństwa. ESKOM, dysponujący od 2003 roku licznym zespołem inżynierów IT i szerokim zakresem kompetencji, zapewnia klientom możliwość skupienia się na kluczowych aspektach działalności, dalszym rozwoju i ekspansji, bez obawy, że pojedynczy atak hakerski lub choroba kluczowego pracownika działu IT może sparaliżować firmę.
Naszym celem – jako dostawcy usług, aplikacji i infrastruktury IT – jest umożliwienie Klientom sprawnej realizacji nowych projektów przy zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Z dużym zespołem inżynierów IT i szerokim zakresem kompetencji od 2003 roku – sprawiamy, że nasi Klienci mogą skupić się na kluczowych aspektach prowadzenia biznesu, dalszym rozwoju i ekspansji bez obawy, że jeden atak hakerski lub choroba ważnego pracownika działu IT, sparaliżuje firmę. Jesteśmy kompetentnym partnerem wspierającym naszych Klientów w transformacji cyfrowej. – mówi Sebastian Niklewicz, prezes ESKOM IT Sp. z o.o.
Od maja 2021 roku VIVE Textile Recycling w pełni przeszło na model outsourcingu usług IT, potwierdzając jego skuteczność i niezbędność. Firmy zainteresowane bezpłatną konsultacją z ekspertami ESKOM mogą umówić się na rozmowę na stronie internetowej ESKOM. To studium przypadku pokazuje, że outsourcing IT to nie tylko usługa, ale strategiczne posunięcie, które może umożliwić firmom dynamiczny rozwój i adaptację w zmieniającym się środowisku biznesowym, nawet w trudnych czasach, takich jak pandemia.
Podróż VIVE Textile Recycling to ciekawe studium przypadku dla outsourcingu IT. W pełni przyjmując ten model, firma była w stanie usprawnić swoje procesy, obniżyć koszty operacyjne i utrzymać elastyczną strategię, która jest kluczowa w obecnym klimacie biznesowym.
Firmom zainteresowanym podobną drogą ESKOM oferuje bezpłatne konsultacje. Ich eksperci są gotowi do omówienia i zrozumienia unikalnych potrzeb biznesowych, zapewniając wgląd w to, jak outsourcing IT może być wykorzystany do wzrostu i stabilności. Studium przypadku VIVE Textile Recycling jest mocnym świadectwem potencjalnych korzyści płynących z outsourcingu IT.