Niezawodne i sprawnie działające usługi IT są aktualnie niezbędne w każdym obszarze działalności. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ich świadczenia, oprócz odpowiedniej infrastruktury, niezbędni są inżynierowie, specjaliści w wybranych obszarach, którzy będą zarządzać środowiskiem informatycznym.
Przygotujemy rekomendacje opisujące wymagane w środowisku zmiany oraz ofertę dopasowaną do rzeczywistych potrzeb Twojej firmy.
Uzgodnimy z Tobą kolejność realizacji rekomendacji wraz z harmonogramem wykonania prac. Zaplanujemy również przejęcie odpowiedzialności za poszczególne obszary oraz uruchomienie procesu obsługi zgłoszeń.
Zweryfikujemy wszystkie dostępy do elementów infrastruktury, podłączymy również środowisko do systemu monitoringu.
Rozpoczniemy współpracę w trybie ciągłym – zarówno Helpdesk jak i inżynierowie ESKOM są od teraz do Twojej dyspozycji wg. SLA