Monitorowanie infrastruktury IT to usługa skierowana do podmiotów zainteresowanych wdrożeniem kompleksowych i skutecznych rozwiązań zapewniających nieprzerwaną pracę firmowych urządzeń i systemów. Zastosowane przez specjalistów z ESKOM koncepcje i technologie pozwalają w maksymalnym stopniu zabezpieczyć ciągłość kluczowych procesów biznesowych.
Opracowywane i wdrażane przez inżynierów z ESKOM systemy monitoringu w zautomatyzowany sposób nadzorują parametry kluczowe z punktu widzenia zapewnienia płynności procesów związanych z działalnością organizacji Klienta. Połączone z konfigurowalnym alertowaniem, umożliwiają natychmiastową reakcję obsługi w razie wystąpienia jakichkolwiek anomalii i innych zakłóceń, mogą również sygnalizować o wyczerpywaniu się zasobów (pamięci, tonerów drukarek itd.). Całodobowy nadzór przez 365 dni w roku, połączony z natychmiastowym powiadamianiem minimalizuje ryzyko ewentualnych przestojów w pracy, a w razie ich wystąpienia pozwala skrócić czas przywrócenia systemów dzięki precyzyjnemu określeniu źródła awarii.
Usługa monitorowania infrastruktury IT przez ESKOM obejmuje następujące czynności: