Trudno w dzisiejszych czasach trafić na ogłoszenie o pracę, w którym pojawiłaby się jedynie ogólna informacja w stylu „zatrudnię specjalistę ds. IT”, bez dalszego sprecyzowania, jakie obowiązki miałaby taka osoba wykonywać. Tak jak w wielu innych dziedzinach, jak chociażby w marketingu czy w finansach, również w informatyce mamy do czynienia z wysokim stopniem specjalizacji. Pracownik IT może być specjalistą od programowania w języku Java, specem od baz danych, fachowcem od bezpieczeństwa sieci czy też od wdrażania danego rodzaju aplikacji. Jest tylko jeden problem – w zasadzie nigdy nie będzie to jedna i ta sama osoba. W dzisiejszym artykule spróbujemy udowodnić, że outsourcing IT naprawdę się opłaca.
Kosztowna (i trudna) rekrutacja
Organizacje, w których zachodzi konieczność przeprowadzania czynności informatycznych różnego rodzaju, mogą oczywiście rozbudowywać dział IT do niebotycznych rozmiarów, zatrudniając coraz więcej nowych, wyspecjalizowanych w danej dziedzinie pracowników. Łączy się to jednakże z ogromnymi kosztami rekrutacji i samego zatrudnienia, nie wspominając o często bardzo długim czasie, jaki potrzebny jest na znalezienie naprawdę dobrego specjalisty. Co więcej, bardzo często osoby rekrutujące same nie są w stanie ze stuprocentową pewnością stwierdzić, że wybrana osoba rzeczywiście się sprawdzi. Nie dysponują po prostu odpowiednimi narzędziami, by już na etapie rozmów kwalifikacyjnych przetestować wiedzę i umiejętności takiego pracownika.
Lojalność i profesjonalizm
Dostęp do bardzo wielu danych, w tym nierzadko wrażliwych danych osobowych, to kolejna kwestia, o której trzeba pamiętać przy zatrudnianiu pracownika IT. Musi być to przede wszystkim osoba zaufana – pytanie, czy możemy mieć taką pewność, zwłaszcza jeśli zatrudniamy kogoś z przysłowiowej ulicy. Nawet jeśli pracownik taki będzie osobą lojalną i uczciwą, przy niedostatecznych umiejętnościach i wiedzy może narazić firmę na straty, chociażby nie przestrzegając zasad dotyczących bezpieczeństwa danych. Fakt, iż zrobi to nieumyślnie, nie ma z punktu widzenia organizacji większego znaczenia.
Specjalista IT – tylko człowiek…
Załóżmy, że firmie udało się zatrudnić naprawdę świetnego specjalistę IT w wybranej dziedzinie. Załóżmy także, że jest to osoba, do której można mieć stuprocentowe zaufanie i która swoje obowiązki wykonuje perfekcyjnie, przestrzegając wszelkich zasad i pamiętając o wszystkich szczegółach. Jednak nawet taka osoba to w końcu tylko człowiek. Może niespodziewanie zachorować czy (odpukać!) ulec wypadkowi. Jeśli jest okazem zdrowia i nic złego jej się nie przytrafi, to mimo wszystko raz na jakiś czas chciałaby zapewne skorzystać z prawa do urlopu – nie jednodniowego czy na żądanie, ale chociaż tygodniowego. Jeśli ktoś może ją w tym czasie zastąpić – nie ma problemu. Jeśli jest jedynym w firmie specjalistą w swojej dziedzinie – problem jest, szybkie reagowanie na problemy ma tu bowiem ogromne znaczenie.
Outsourcing IT – rozwiązanie doskonałe
Outsourcing IT, czyli krótko mówiąc przekazanie zadań i projektów do wykonania firmie z zewnątrz, to doskonałe rozwiązanie wszystkich wymienionych wyżej problemów. Oczywiście firma taka musi posiadać doświadczenie i dysponować wykwalifikowanym oraz, co najważniejsze, sprawdzonym zespołem specjalistów. Korzystając z takiego rozwiązania, organizacja uzyskuje też dostęp do wysokiej jakości rozwiązań i narzędzi. Firmie zewnętrznej przekazać można pełną obsługę lub wyłącznie obsługę wybranych procesów. Od tego momentu to ona przejmuje wybrane obowiązki, pozwalając organizacji przeznaczyć zaoszczędzony czas na realizację innych procesów biznesowych.
Powierzając zadania związane z outsourcingiem IT firmie ESKOM minimalizujesz koszty związane z rekrutacją oraz zdobędziesz stały dostęp do doświadczonego i niezawodnego zespołu specjalistów. Pomożemy Ci błyskawicznie wdrażać nowe technologie i zbudować infrastrukturę IT opartą na najnowocześniejszych rozwiązaniach. Zaoszczędzisz czas i będziesz mógł skupić się wyłącznie na prowadzeniu działalności swojej firmy, osiągając coraz lepsze efekty.
ESKOM świadczy również usługi w zakresie tzw. body leasing. Jeśli w organizacji niezbędne staje się pozyskanie pracownika z konkretnymi umiejętnościami IT i tylko na określony czas bądź do konkretnego projektu, to przy odpowiednio sformułowanym profilu kandydata możemy taką kompetentną osobą znaleźć.
W swoich działaniach ESKOM zawsze kieruje się dobrem swoich Klientów. Dzięki procesowemu podejściu i wykorzystywaniu eksperckiego doświadczenia w realizacji zadań może też zagwarantować najwyższy poziom świadczonych usług informatycznych. ESKOM wdrożył i przestrzega procedur, posiada również certyfikaty Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Informacji wg norm PN-EN ISO 9001:2015, ISO/IEC 27011:2013.
ESKOM to doświadczony partner technologiczny, który dostarcza także usługę kompleksowego outsourcingu informatycznego. W obustronnie wynegocjowanej umowie SLA (ang. Service Level Agreement) uregulowany zostanie zakres świadczonej usługi. Umowa wskaże optymalne dla organizacji parametry jakościowe, dostępność asysty technicznej inżynierów IT, zasady dostępności systemów i sprzętu, a także czasy reakcji i usuwania ewentualnych błędów w sytuacji awarii.
Nie trać czasu i skontaktuj się z nami już dziś – www.eskom.eu