Szanowni Państwo,
W odpowiedzi na zagrożenie, jakim jest pandemia koronawirusa, ESKOM IT Sp. z o.o. rozpoczęła
działanie oparte na protokołach przygotowanych na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowej.
Od kilku dni nasi pracownicy pracują z sukcesem zdalnie, co pozwala nam zadbać o ich zdrowie i życie,
a jednocześnie utrzymać wypracowane standardy działania, tak aby świadczone przez nas usługi
nie zostały przerwane lub zakłócone.
W naszym komunikacie potwierdzamy, że jesteśmy cały czas do Państwa dyspozycji.
Zgodnie z przyjętymi w chwili obecnej standardami i zaleceniami dotyczącymi zachowania zdrowia,
proponujemy spotkania w formie zdalnej (telekonferencje lub wideokonferencje).
Jesteśmy dostępni pod telefonem oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej i innych narzędzi,
za pomocą których świadczymy usługi wsparcia użytkowników.
Utrzymujemy niezmieniony wysoki poziom usług, odpowiadamy zgodnie z czasem zdefiniowanym w naszych SLA,
odbieramy i obsługujemy zgłoszenia przez całą dobę i dostarczamy zamówienia w jak najszybszym możliwym terminie,
w miarę dostępności produktów u naszych partnerów biznesowych i dostawców.
Jednocześnie gotowi jesteśmy odpowiadać na nowe wyzwania i adresować Państwa potrzeby
wynikające z sytuacji kryzysowej, w jakiej wszyscy się znaleźliśmy.
Z wyrazami szacunku,
Zarząd ESKOM IT Sp. z o.o.
Dla firm zainteresowanych rozwiązaniami do pracy zdalnej uruchomiliśmy specjalną stronę, na której opisujemy jak wspieramy naszych Klientów w tym zakresie. Zapraszamy również na naszego bloga – na którym znajdą Państwo wiele przydatnych treści opisujących różne rozwiązania IT wspierające biznes.
Jeżeli mają Państwo jakieś wątpliwości lub chcieliby Państwo skorzystać z naszego wsparcia w obszarze IT – zachęcamy do umówienia Bezpłatnej Konsultacji z naszymi specjalistami.
